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你的领导团队的一个关键成员没有给你最直接的信息。这是令人苦恼的，因为在制定IT战略和计划时，你最需要的就是直截了当的、不加修饰的和准确的观点。
可悲的是，你无法逃脱你团队中那个最糟糕的骗子。因为这个最糟糕的骗子就是你照镜子时所看到的那个人。
你知道我在说谁。这是你最可能信任的人——他最有可能告诉你你想听到的，而不是你需要听到的。
但别担心。与你领导团队中的任何其他骗子不同，你不必采取激烈的措施来应对你的自我欺骗。你只需要摘掉那些无法让你远离不受欢迎信息的眼罩。为了让你更好的开始，我整理了一份你最有可能告诉自己2022年将会发生什么的谎言清单。
员工们想重回办公室我们过去认为员工们会喜欢由他们在工作中建立的友谊所带来的社交和归属感。
是时候把这个洋葱剥到下一层了。现在看来，只要他们还是要来办公室，员工之间的人际关系就会很好。
这并不意味着社交机会会让员工真正想进来工作。或许有些人的确如此，但更多的人是矛盾的。他们认为，只要他们在办公室，社交活动就会比躲在自己的小房间里挠键盘和鼠标更令人愉快。
但总的来说，社交化的好处甚至不能抵消通勤所带来的挫折。
我们在全力支持远程工作人员这场疫情大流行可能让你觉得你已经熟练掌握了远程工作的相关内容。你已经接受了混合型企业，而且到目前为止，你也已经能够专注于家庭员工和家庭员工管理层的工作了。继续告诉自己这一切都将很好，即使你可能甚至都没有去监控员工家庭ISP的可靠性和性能。
当然，你可以对家里的ISP采取“不要责怪我”的立场，但并不是每个人都不会责怪IT。这里有一个更大的问题：你肯定已经推出了Teams、Slack或其他的一些协作工具。你肯定确保用户已经学会了如何操作工具，向团队表示了祝贺，并向执行领导团队进行了吹嘘。
但与其他任何应用程序的实现一样，当员工只是学习了如何操作新工具时，这项工作还没有完成。只有当员工学会如何使用新工具完成他们的工作时，它才算结束。
因此，除非完全的在线和混合会议，能够跟人们聚在一个有大白板的会议室里合作解决问题一样自然有效，否则这项工作就还没有完成。体验必须是无缝和直观的。当会议混杂在一起时，一些与会者在办公室，而另一些人在每个人笔记本电脑上的小方格里，问题就会变得更加复杂。
哦，还有一件事：任何地方的任何人都可能需要注意要召开一个有效的会议。技术解决不了不良的会议习惯。
新冠病毒是去年的问题这种自欺欺人的行为完全属于一厢情愿。疫情还远未结束，而且这也不会是最后一个疫情。病毒将继续从一个宿主物种跳到另一个宿主物种，这种全球性的传播意味着它们将不再容易受到控制。
如果说我们在过去的几年中学到了什么，那就是疫情的预防和缓解应该成为你业务连续性计划的一个主要部分。
我们已经将业务的其余部分视为IT客户不，你没有。
如果你的一般IT部门是在经营一家餐馆，一位顾客进来点了16盎司的红屋半熟牛排千层金配资，一位IT服务员会说，“我不会这么建议。你看起来有点胖。我给你拿份家庭沙拉。再配上低脂牧场调料怎么样?”
如果您的一般IT部门是在经营一家五金店，而当客户进来购买吊扇时IT商店的员工会毫不含糊地说，不能完全信任客户能够自己安装吊扇而不会伤害自己。“我觉得这款落地扇是适合你的正确选择。需要如何将其插入插座的说明吗?”
有客户的企业是不会把“不，你不能”作为他们的默认答案的。
我们正在满足我们的业务SLA也许是，也许不是，但仅仅是满足SLA与成功还相去甚远。
SLA是作为供应商的IT和作为客户的业务部门之间的合同。任何做过供应商的人都知道，客户只有在关系出现问题时才会拿出合同。
如果你是一个真正的供应商，指着SLA然后争论，“看到了吗?你满意了!”这对你毫无帮助。
是的，完全没有。它只会让你离你的目标更远。
服务水平度量是一个由两部分组成的度量。它定义了可接受性能的最小阈值，以及IT达到该最小阈值的时间百分比。SLA是IT的防守底线。大多数业务经理只是与IT协商，因为IT会告诉他们，他们别无选择。因为如果真的发生IT不满足其SLA的情况，业务经理会怎么做，控告他们?
真的。我们正在满足我们的业务SLA业务用户，不管他们扮演什么角色，都会在回家后在亚马逊上购物。亚马逊永远不会倒下，也很少放慢脚步。
有些是游戏玩家。他们的游戏网站也很少(如果有的话)宕机。
有些人会在社交媒体上分享想法。我们可能会希望Facebook能够崩溃并混乱几天，但事实并非如此。
业务用户还可以控制他们的恒温器和门锁，看看是谁在按门铃，并记录他们的运动量比新年计划规定的要少多少，所有这些都使用了智能手机的应用程序。
业务用户对IT的期望，也就是说，可能是在家里设定的，并从那里被带入到了办公室。它们不是由你的SLA设定的。
事实是，SLA的整个理念就是一个在过去时代的遗迹。
如果你的目标是让企业中的每个人都高度评价IT及其提供的服务，请将他们作为消费者的体验作为你的基准。
我与首席数字官有着紧密的合作关系一直告诉你自己。这是一个令人欣慰的想法。
CDO的工作是跟踪任何技术在今年的数字机遇列表中占据重要位置的现状，并将它们与业务战略联系起来。CDO的作用，就是做出承诺。而你的角色是让他们冷静。
这意味着你的工作就是让每个人失望，解释在你喜欢称之为“地球”的星球上有什么是可能的，考虑到IT必须处理的约束和其他义务。
猜猜行政领导团队的其他成员会更喜欢谁的“什么是可能的”的版本。
什么?你的公司没有CDO?恭喜你!你躲过了一劫。至少到目前为止是如此。但如果你想继续躲避它，就要把注意力放在地球上，即与受英语语言教学的每一位成员都建立起牢固的关系。
我们有一个全面的云迁移计划更有可能的是，你甚至都没有一个可靠的应用程序清单。如果你这样做了，你的很多云迁移将被礼貌地称为“提升和转移”，这相当于把便宜的白兰地倒进一个拿破仑干邑的瓶中。批处理COBOL依然是批处理COBOL;点对点的批处理接口依然是点对点的批处理接口。
虽然我不想成为坏消息的传播者(好吧，这是我的谎言之一)，但你不知道将这些数据迁移到云端的计划是否能够在数千英里之外的不同数据中心的DBMS之间同步数据时提供所需的性能。
云作为一个计算发生的地方，并不像你在阅读有关这个主题的专家软件时想象的那样有趣。将云作为一种应用架构才是最重要的。因此，全面的云迁移计划需要将产品组合中的每个应用程序重构为云原生架构。我不是说你应该这么做。我是说，在你这样做之前，它还不是一个全面的云迁移计划。
如果你只是在提升和转移而不是在重构，你可能会看到平台许可成本的降低，但是真正的云原生架构所带来的灵活性和适应性将不会发生。
如果我们被勒索软件击中，我们会没事的嗯，也许吧。但你是否将所有应用程序的原始安装文件都安全地隐藏在气隙服务器上了?你不仅要备份数据，还要频繁拍摄快照吗?你正在运行一个基于人工智能/机器学习的工具，在你的网络流量中寻找类似勒索软件的模式吗?
也许你至少会成为一个更难对付的目标。
哦，如果你的勒索软件策略只是支付赎金，并希望攻击者会按照承诺恢复一切，请记住这一点：风险管理准确地识别了四种响应：预防(提高几率)、减轻(减少损失)、保险(分担成本)和接受(希望它不会发生)。
如果风险是小行星撞击地球，毁灭我们所知的文明，而预防策略则是依赖于Bruce Willis能够及时到达那里，那么选择接受就不是一个坏策略。否则就是偷懒。
我们最早要到2023年才能开始规划Windows 11哦，等等。这次你是在告诉自己真相。可以给自己一颗星。
你最好的2022 Windows 11策略就是忽略它，原因有二。首先，在从Windows 10迁移变得紧急之前，你有足够的时间，在此期间，你还有更重要的事情要做。其次，微软软件的一个公认的经验法则是永远不要依赖第一个版本。可以称之为“最佳实践”，并坚持当有人问起这件事时，表示这就是你所坚持的。
是的，你应该建立一个测试实验室，这样你的最终用户支持团队就可以在他们戏称为业余时间的状态下去熟悉它了，而这就是你在2022年需要做的一切。
我对自己很诚实!真的!说到撒谎，对自己撒谎要比对别人撒谎要容易得多。当你对别人撒谎时，他们更有可能会注意到这一点。
但这并不意味着你应该去问一个值得信赖的红颜知己，他们是否认为你在所有话题上的看法是正确的。值得信赖的知己几乎和你一样会告诉你你想听的话。
老实说，对自己诚实是个人尽职调查无法替代的。要留意那些听起来像是令人信服的，但却没有确凿证据的叙述。
确保每个可能不同意你观点的人都能够知道，即使他们不能说服你，你也会一直在倾听他们的观点。
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